POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD

La alta dirección de LMS se compromete a garantizar que todas las actividades de Certificación de Sistema de Gestión se realicen de manera imparcial. Tanto el personal de LMS como los comités internos o externos de los mismos, que puedan influir en cualquier proceso de certificación, están obligados a actuar de manera imparcial y no deberán permitir presiones comerciales, financieras o de otro tipo que comprometan su imparcialidad de alguna manera.

LMS proporciona servicios de certificación de tal manera que las actividades y las relaciones no causen ningún posible conflicto de intereses.

Sin embargo, si la relación crea una amenaza a la imparcialidad, LMS documenta y demuestra la forma de eliminar dicha amenaza, y la información relevante estará disponible para los interesados. La alta dirección se compromete a tomar las medidas correspondientes en caso de que las relaciones de las personas que participan en la certificación de la organización a ser auditada representen una amenaza inaceptable para la imparcialidad, en la medida en que se pueda comprender imparcialidad. Ante ello, el organismo de certificación cesará de inmediato el entorno de esa persona en particular o de su empleador en cualquier actividad de certificación de la organización a ser auditada.

Por lo tanto, si ninguna de las medidas tomadas es considerada efectiva, LMS no proporcionará el servicio. La alta dirección de LMS se compromete a respetar y apoyar las operaciones independientes. Si existe alguna relación (interna o externa) que represente una amenaza inaceptable para la imparcialidad, no se proporcionará ningún servicio de certificación.

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POLÍTICA DE CERTIFICACIÓN

En LMS tenemos como objetivo fomentar la conciencia, la responsabilidad ambiental, y ayudar a solucionar continuamente los problemas de los sistemas de gestión dentro de la industria, el comercio y el dominio público. Entendemos la importancia de la imparcialidad en la realización de nuestras operaciones, gestionamos conflictos de intereses y aseguramos la objetividad de nuestras actividades de certificación de sistema de gestión.

Deseamos alcanzar nuestros objetivos como organismo acreditado internacionalmente y reconocemos que la gestión efectiva de nuestros clientes, nuestro personal, nuestro proceso de certificación y nuestros resultados son claves para hacer buenos negocios; por ende, son una parte fundamental e integral de nuestra estrategia.

Para ello nos comprometemos a:

  • Ofrecer un servicio de certificación internacional de acuerdo con la ISO 17021, que sea justo, imparcial y objetivo, para todos los que lo obtengan.
  • Brindar a nuestros clientes un servicio profesional que se perciba como un valor agregado a su negocio y satisfaga sus expectativas.
  • Practicar principios de certificación sólidos a través de personal competente.
  • Cuidar y valorar a nuestro personal.
  • Informar y capacitar a nuestro personal para realizar auditorías que satisfagan a nuestros clientes, el organismo de supervisión y el estándar que establecemos.
  • Desarrollar un intercambio abierto de información con las organizaciones y el público sobre el servicio de certificación que ofrecemos.
  • Mejorar continuamente el servicio de certificación que ofrecemos.
  • Practicar principios comerciales sólidos para gestionar nuestras operaciones y obtener un retorno de la inversión de nuestros accionistas.
  • Los registros de los clientes certificados se conservarán durante el ciclo sincrónico, más un ciclo completo de la certificación.
  • Comunicar esta política a nuestro personal, clientes y partes interesadas.
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